FAQ

In der Regel bereiten wir deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen für den Versand vor. An besonders ausgelasteten Tagen kann es etwas länger dauern – in dem Fall geben wir dir Bescheid.

Innerhalb Deutschlands ist deine Bestellung meist in 2–4 Werktagen bei dir. Innerhalb Europas rechne bitte mit 4–8 Werktagen, je nach Land und Zusteller.

Ja. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du per E-Mail einen Tracking-Link, mit dem du den Versand jederzeit nachverfolgen kannst.

Wir versenden aktuell innerhalb Deutschlands und in viele europäische Länder. Wohin genau, siehst du beim Checkout. Wir erweitern das nach und nach.

Du kannst bequem per Kreditkarte, PayPal, Klarna und den gängigen digitalen Wallets bezahlen. Alle verfügbaren Optionen werden dir beim Checkout angezeigt.

Ja. Direkt nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit allen Details. Sollte sie nicht ankommen, schau bitte kurz im Spam-Ordner nach oder schreib uns.

Solange dein Paket noch nicht versandt wurde, lässt sich meistens etwas anpassen. Melde dich am besten so schnell wie möglich bei uns – wir tun, was wir können.

Ja. Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzusenden – ungetragen und in originalem Zustand. Schreib uns einfach vorab, und wir erklären dir den Weg.

Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen und geprüft ist, erstatten wir dir den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode. Das dauert in der Regel wenige Werktage.

Das sollte nicht passieren – wenn doch, schreib uns mit einem kurzen Foto. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Erstattung, ohne langes Hin und Her.

Am einfachsten per E-Mail. Hinter Nordic stehen echte Menschen – keine Warteschleife, keine vorgefertigten Antworten. Wir lesen jede Nachricht selbst.

Meist innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Wenn es mal etwas länger dauert, liegt das daran, dass wir ein kleines Team sind – aber wir melden uns auf jeden Fall.